# Холодильник Zanussi перемораживает продукты — причины и что делать

> Если холодильник Zanussi перемораживает продукты, внутри слишком холодно или на продуктах появляется лёд, причина может быть связана с настройками,…

Если холодильник Zanussi перемораживает продукты, внутри слишком холодно или на продуктах появляется лёд, причина может быть связана с настройками, размещением продуктов и выбранным режимом. В некоторых зонах отрицательная температура предусмотрена конструкцией, однако при постоянном переохлаждении всей камеры нужна диагностика. Сначала исключают безопасные причины, которые можно устранить без ремонта.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите температуру обычно на +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно переместить в другую зону.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа. Режим отключается штатными настройками.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Проверка индикации, работы компрессора и других узлов относится к диагностике мастера. Вызовите специалиста: система охлаждения требует профессиональной проверки.
- **Неисправен температурный датчик.** Датчик и его цепь проверяет мастер. При неисправности специалист заменяет или калибрует датчик, поскольку цепь относится к электрике.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверяет клапан и заменяет его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверяет привод и при необходимости ремонтирует или заменяет заслонку. Для этого требуется проверка внутреннего механизма.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией.** Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией.** Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды.** При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
- **Нормальная работа холодильника.** Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не устранили перемораживание, мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов системы охлаждения. При необходимости специалист диагностирует температурный датчик и его цепь, клапан, электромагнитный клапан и заслонку между камерами. Ремонт или замена этих элементов выполняются мастером, поскольку они относятся к электрике или внутренним механизмам холодильника.

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).