# Стиральная машина Zanussi не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Zanussi не набирает воду, сначала проверьте внешние причины: подачу воды, кран, заливной шланг и подключение. Не открывайте корпус…

Если стиральная машина Zanussi не набирает воду, сначала проверьте внешние причины: подачу воды, кран, заливной шланг и подключение. Не открывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние узлы. Если простые проверки не помогли, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи или обратитесь в управляющую либо коммунальную службу. Такая проверка не требует ремонта машины.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, его заменяет сантехник либо мастер.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор. Дождитесь его восстановления, обратитесь в управляющую компанию или установите редуктор либо повысительный насос.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя: это опасно.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление внешнего шланга безопасно.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подсоедините шланг к рабочему водопроводу.
- **Сработала защита AquaStop.** Требуется заменить заливной шланг с системой AquaStop. Если замена требует вмешательства в соединения, безопаснее поручить её мастеру.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Шланг можно снять, прочистить и промыть; при минеральном налёте его следует заменить. Выполняйте это только без вскрытия корпуса и без опасных действий.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду, снимите сеточку, промойте её и установите обратно. Очистка доступной входной сетки разрешена инструкцией.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново.
- **Неисправен впускной клапан.** Проверка клапана и его замена при неисправности катушки или мембраны выполняются мастером. Замена впускного клапана — работа мастера.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат проверяет и заменяет мастер, поскольку это внутренний узел машины.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Цепь, разъёмы и контакты проверяет мастер; он же восстанавливает обрыв или повреждённый участок. Проверка цепи и ремонт проводки самостоятельно запрещены.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически. Если программа продолжает работу, это не неисправность.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Мастер проверит впускной клапан и при неисправности заменит его целиком, проверит и заменит прессостат, а также проверит цепь клапана, разъёмы и контакты. При обнаружении обрыва или повреждения проводки специалист восстановит неисправный участок.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус, не ремонтируйте внутренние детали и не проверяйте электрические цепи самостоятельно. Такие работы требуют диагностики и выполняются мастером: вмешательство без подготовки опасно и может привести к дополнительной поломке.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).