# Не получается подключить стиральную машину Zanussi — нет шлангов

> Если стиральную машину Zanussi не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причина может быть связана с…

Если стиральную машину Zanussi не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причина может быть связана с установкой, состоянием элементов подключения, повреждением при перевозке или параметрами инженерных сетей. До выяснения причины не следует пытаться подключать машину при повреждённых кабеле или шлангах, а также при несоответствии параметров сетей этой модели. В зависимости от ситуации проблему можно решить проверкой установки по инструкции, обращением к продавцу или с помощью квалифицированного мастера.

## Почему так бывает

### Ненадлежащая установка стиральной машины

Если машина установлена ненадлежащим образом, подключение может не выполняться, а на дисплее может сохраняться ошибка.

**Что можно сделать самостоятельно:** проверить установку по инструкции к стиральной машине и выполнить её в соответствии с указанными требованиями. После этого сбросить ошибку штатными кнопками машины.

**Когда нужен мастер:** если после проверки установки и сброса ошибка сохраняется либо выполнить установку по инструкции не удаётся.

### Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

Подключение может быть невозможно, если для него требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу.

**Что делать:** поручить врезку квалифицированному мастеру. Такие работы требуют специалиста, поскольку необходимо выполнить сложную врезку канализации.

### Повреждение при транспортировке

Если стиральная машина или необходимые для подключения элементы были повреждены при транспортировке, подключать машину самостоятельно не следует.

**Что можно сделать самостоятельно:** незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру.

**Почему это важно:** вопрос повреждения при перевозке решается через продавца или дилера.

### Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели

Подключение нельзя выполнять, если повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для данной модели стиральной машины.

**Что делать:** не подключать стиральную машину и обратиться к специалисту. Мастер определит, требуется ли подключение, модификация сетей либо замена кабелей и шлангов.

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или менять кабель и шланги, изменять подключение или выполнять работы с электрикой и коммуникациями. Это требует специальных знаний и может быть опасно либо привести к дополнительной поломке.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» нормальные ситуации не указаны. Если подключение невозможно, необходимо определить причину из перечисленных выше и действовать соответствующим образом.

## Что сделает мастер

- проверит установку стиральной машины по инструкции и при необходимости выполнит её корректно;
- после проверки установки сбросит ошибку;
- выполнит сложную врезку в чугунную канализационную трубу;
- подключит машину, если требуется профессиональное подключение;
- оценит необходимость модификации сетей;
- заменит повреждённые кабели или шланги.

Если обнаружены повреждения после транспортировки, сначала обратитесь к продавцу или местному дилеру. При повреждённых кабеле или шлангах, а также при неподходящих параметрах сетей не подключайте машину до осмотра специалистом.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).