Стиральная машина Zanussi не забирает порошок или кондиционер

Если после стирки порошок остаётся в лотке, кондиционер не уходит из отдельного отсека или средство подаётся не полностью, причина может быть связана с неправильной установкой дозатора, свойствами средства, недостаточным напором воды или неисправностью узлов автоматической подачи. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки машины. Если проблема связана с помпой, приводом или электрической цепью дозатора, потребуется сервисная диагностика.

Почему так бывает

• Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства, если используете порошок. Вставку можно снять самостоятельно.
• В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. При использовании порошка снимите фиксатор, а для жидкого средства установите его обратно. Фиксатор устанавливается пользователем.
• Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
• Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку средства можно регулировать самостоятельно.
• Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите лоток и насухо его вытрите. Храните моющее средство и кондиционер в сухом месте.
• Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
• Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта. Такую очистку можно выполнить по инструкции.
• Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
• Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию.
• Неисправен автоматический дозатор или его привод. Автодозатор требует сервисной диагностики, поэтому обратитесь в сервис для проверки и ремонта.
• Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Мастер проверит тип средства, очистит помпу и при сохранении неисправности выполнит сервисную проверку. Помпа дозатора требует диагностики специалистом.
• Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу и цепь поручите проверить в сервисе. Эти узлы требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки не всегда означает неисправность — это нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера является нормальной конструктивной особенностью. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Специалист проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы автоматической подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. Мастер проверит, подходит ли используемое средство, оценит работу системы подачи и выполнит необходимый ремонт. Эти узлы требуют сервисной проверки: самостоятельное вмешательство может привести к дополнительной неисправности.

Перед обращением в сервис можно безопасно проверить установку лотка, правильность использования вставки и фиксатора, состояние средства, сифон, фильтр-сеточку, напор воды и чистоту дозатора. Для таких действий не требуется вскрывать корпус стиральной машины.