Некоторые особенности работы стиральной машины Zanussi могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или ожиданием действий пользователя. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ситуации: многие из них можно безопасно устранить без вскрытия корпуса и инструментов.

Почему так бывает

  • Заливной шланг подключён к горячей воде. Подключите шланг к крану холодной воды.
  • Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
  • Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте машину; дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
  • Дверца открыта или закрыта неплотно. Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
  • Выбран режим для деликатных тканей. Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
  • Слишком маленькая загрузка или стирка одной-двух вещей. Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
  • Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
  • Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
  • Машина ожидает действия пользователя. Нажмите любую кнопку на панели управления.
  • Частое использование экономичного режима при низкой температуре. Не используйте экономичный режим слишком часто.
  • Слишком высокая скорость вращения барабана для ткани. Выберите низкую скорость отжима.
  • Опасность замерзания в помещении. Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

Когда это норма

  • До окончания программы осталось более 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
  • Результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
  • Активна детская блокировка. Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
  • Засор домашнего дренажа. Прочистите слив в доме.
  • Завершена сушка, бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

Что сделает мастер

Если потребуется помощь специалиста, мастер проверит условия подключения и эксплуатации машины и выполнит безопасное действие, соответствующее причине:

  • подключит заливной шланг к крану холодной воды;
  • поставит стирку на паузу и закроет дверцу Add Door;
  • дождётся безопасного снижения температуры внутри барабана;
  • плотно закроет дверцу и запустит программу;
  • выберет подходящую программу стирки;
  • добавит бельё для достаточной загрузки;
  • отменит задержку или дождётся запуска по установленному времени;
  • выберет необходимую или меньшую скорость отжима;
  • нажмёт кнопку на панели управления;
  • порекомендует реже использовать экономичный режим;
  • проверит, что машина используется только в тёплом помещении.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.