# Стиральная машина Zanussi рвёт и портит бельё — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей,…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранной программой или особенностями самого изделия. Перед следующей стиркой проверьте карманы, застёжки, пояса, съёмные элементы и положение белья в барабане. Также важно учитывать рекомендации по уходу за конкретной тканью и выбирать подходящий режим.

## Почему так бывает

- **Посторонние предметы остаются в карманах.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. В них не должны оставаться мелкие предметы, способные повредить одежду во время цикла.
- **Одежда неправильно подготовлена.** Застегните застёжки, завяжите пояса и выверните вещи с длинным ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой в машину.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение белья перед началом стирки.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте изделие в машине. Для него следует выбрать ручную чистку или обратиться к специалистам.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку — выберите ручную чистку. Нужно отказаться от машинной стирки для такого изделия.
- **Сильное механическое воздействие при стирке.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно штатными кнопками машины.
- **Клеевая основа изделия повреждается при стирке.** Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
- **Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем перед запуском программы.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки вещей в машину.
- **Слишком энергичная предварительная стирка.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска программы.
- **Остатки чистящей жидкости остаются в барабане.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание можно включить самостоятельно.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Это помогает подготовить вещь к стирке перед загрузкой.

## Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» отдельные нормальные проявления не указаны.

## Что сделает мастер

Мастер уточнит обстоятельства появления повреждений и поможет исключить перечисленные причины: неправильную подготовку одежды, неподходящий режим или отжим, машинную стирку изделия, которому нужна ручная чистка, а также наличие съёмных деталей и застёжек, которые могли повредить ткань.

- проверит, что перед стиркой карманы полностью опустошены;
- проверит подготовку одежды: застёгнуты ли застёжки, завязаны ли пояса и вывернут ли длинный ворс внутрь;
- проверит, не зажимается ли бельё дверцей и уплотнителем;
- поможет выбрать деликатный режим и минимальный или отключённый отжим;
- проверит, не превышает ли скорость отжима 1200 оборотов в минуту для деликатных тканей;
- проверит, сняты ли перед стиркой все съёмные детали;
- порекомендует ручную обработку стойких пятен мягким моющим средством до основной стирки;
- порекомендует дополнительное полоскание и отжим, если в барабане остались следы чистящей жидкости;
- объяснит, как подготовить бюстгальтер с застёжкой: застегнуть его и поместить в наволочку или специальный мешок.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).