Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, причина может быть связана с подготовкой вещей, выбранной программой или особенностями самого изделия. Перед следующей стиркой проверьте карманы, застёжки, пояса, съёмные элементы и положение белья в барабане. Также важно учитывать рекомендации по уходу за конкретной тканью и выбирать подходящий режим.

Почему так бывает

  • Посторонние предметы остаются в карманах. Перед стиркой полностью опустошите карманы. В них не должны оставаться мелкие предметы, способные повредить одежду во время цикла.
  • Одежда неправильно подготовлена. Застегните застёжки, завяжите пояса и выверните вещи с длинным ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой в машину.
  • Вещи зажаты дверцей. Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Нужно проверить положение белья перед началом стирки.
  • Материал разрушается от контакта с водой. Не стирайте изделие в машине. Для него следует выбрать ручную чистку или обратиться к специалистам.
  • Изделие нельзя стирать в стиральной машине. Не используйте машинную стирку — выберите ручную чистку. Нужно отказаться от машинной стирки для такого изделия.
  • Сильное механическое воздействие при стирке. Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно штатными кнопками машины.
  • Клеевая основа изделия повреждается при стирке. Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
  • Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей. Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем перед запуском программы.
  • Съёмные детали одежды не сняты. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их снимают до загрузки вещей в машину.
  • Слишком энергичная предварительная стирка. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную до запуска программы.
  • Остатки чистящей жидкости остаются в барабане. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание можно включить самостоятельно.
  • Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка. Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Это помогает подготовить вещь к стирке перед загрузкой.

Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» отдельные нормальные проявления не указаны.

Что сделает мастер

Мастер уточнит обстоятельства появления повреждений и поможет исключить перечисленные причины: неправильную подготовку одежды, неподходящий режим или отжим, машинную стирку изделия, которому нужна ручная чистка, а также наличие съёмных деталей и застёжек, которые могли повредить ткань.

  • проверит, что перед стиркой карманы полностью опустошены;
  • проверит подготовку одежды: застёгнуты ли застёжки, завязаны ли пояса и вывернут ли длинный ворс внутрь;
  • проверит, не зажимается ли бельё дверцей и уплотнителем;
  • поможет выбрать деликатный режим и минимальный или отключённый отжим;
  • проверит, не превышает ли скорость отжима 1200 оборотов в минуту для деликатных тканей;
  • проверит, сняты ли перед стиркой все съёмные детали;
  • порекомендует ручную обработку стойких пятен мягким моющим средством до основной стирки;
  • порекомендует дополнительное полоскание и отжим, если в барабане остались следы чистящей жидкости;
  • объяснит, как подготовить бюстгальтер с застёжкой: застегнуть его и поместить в наволочку или специальный мешок.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.