# Стиральная машина Zanussi течёт — причины и что делать

> Если стиральная машина Zanussi течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, в районе фильтра, шлангов, лотка или снизу корпуса. Не…

Если стиральная машина Zanussi течёт, сначала определите, откуда появляется вода: из-под дверцы, в районе фильтра, шлангов, лотка или снизу корпуса. Не пользуйтесь машиной, если вода попадает внутрь корпуса, течь сопровождается сильным шумом или есть подозрение на разрушение подшипников. Перед проверкой внешних соединений остановите программу и перекройте воду. Действия, связанные с внутренними деталями и соединениями машины, выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправен заливной клапан.** Перекройте воду и обратитесь в сервис для замены клапана. Замена заливного клапана выполняется мастером.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр.** Проверьте прилегание фильтра. Если он повреждён, его замену выполняет мастер. Проверка и замена фильтра доступны в рамках сервисного обслуживания.
- **Сливной фильтр неплотно закручен.** Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Фильтр можно переустановить самостоятельно.
- **Разрушение подшипников.** Не пользуйтесь машиной и обратитесь в сервис. Требуется замена подшипников и сальника мастером.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Обратитесь в сервис для проверки монтажа и внутренних соединений. Самостоятельная проверка внутренних соединений не выполняется.
- **Неправильное положение сливного шланга.** Разместите шланг на рекомендованной высоте, не допускайте его перегиба и пережатия. Размещение шланга доступно пользователю.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану.** Проверьте подключение, правильно установите шланг и затяните соединения без применения сложных работ. Подключение заливного шланга доступно пользователю.
- **Перегрузка барабана.** Уменьшите загрузку и проверьте закрытие дверцы. Уменьшение загрузки безопасно и доступно владельцу.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой.** Удалите предметы и очистите уплотнитель. Такие действия можно выполнить самостоятельно.
- **Негерметичное соединение сливного шланга.** Проверьте стык, прокладку и хомут снаружи. Если неисправна деталь или требуется её замена, обратитесь к мастеру. Проверка внешнего соединения доступна пользователю.
- **Протечка внешних коммуникаций.** Проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию. Устраните течь или вызовите сантехника. Проверка внешних коммуникаций доступна пользователю.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды.** Извлеките лоток, промойте его и прочистите каналы. Очистка лотка и каналов разрешена пользователю.

## Когда это норма

Небольшое количество воды в шланге после работы машины может быть остаточной водой. Слейте её из шланга в ведро.

При срабатывании системы защиты от протечек машина сливает воду и останавливает программу. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон. Если причина не определяется внешней проверкой, обратитесь в сервис.

## Что сделает мастер

Мастер проверит причины течи, для которых требуется сервисное вмешательство. При неисправности заливного клапана он перекроет воду и заменит клапан. При разрушении подшипников заменит подшипники и сальник; до ремонта машиной пользоваться нельзя. Если течь связана с неправильной установкой или некачественным предыдущим ремонтом, мастер проверит монтаж и внутренние соединения. Повреждённый сливной фильтр также заменяется в сервисе.

Не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние детали или соединения. Это относится к работам, для которых требуется проверка внутри машины и замена деталей.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).