# Варочная поверхность Zanussi слабо греет — причины и что делать

> Если варочная поверхность Zanussi не греет или нагревается слабее обычного, причина может быть связана с режимом работы, посудой, подачей газа либо…

Если варочная поверхность Zanussi не греет или нагревается слабее обычного, причина может быть связана с режимом работы, посудой, подачей газа либо неисправностью внутренних элементов. Сначала выполните только безопасные проверки, доступные без вскрытия корпуса и инструментов. Если проблема сохраняется, диагностику и ремонт должен выполнять мастер.

## Почему так бывает

- **Недостаточное давление газа.** Владелец может проверить наличие газа в баллоне и убедиться, что нет очевидного засора. Полноценную ручную проверку и устранение причины выполняет мастер. Если чувствуется запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Избыточный приток воздуха в газовую смесь.** Это требует регулировки зазора для нормального горения. Работу выполняет только мастер, поскольку самостоятельное вмешательство в газовую часть опасно.
- **Активирован демонстрационный режим.** Отключите поверхность от сети на 30 секунд, затем подключите снова и коснитесь сенсора. Если режим не отключился, потребуется ручная проверка мастера.
- **Посуда слишком мала или не отцентрирована.** Подберите посуду по границам конфорки и установите её по центру.
- **Посуда не подходит для индукции.** Используйте посуду, предназначенную для индукционной варочной поверхности.
- **Нет подходящей кастрюли.** Поставьте на конфорку подходящую кастрюлю.
- **Окисление спиралей.** Зачистка окисла относится к работе мастера. Не разбирайте поверхность самостоятельно: для этого требуется доступ к внутренним деталям.
- **Отсутствие посуды или плохая передача тепла.** Установите посуду и убедитесь, что тепло передаётся нормально.
- **Неподходящая посуда по материалу, форме и другим характеристикам.** Смените посуду на подходящую для данной конфорки.
- **Неправильная посуда.** Проверьте, нет ли трещин и посторонних предметов, и используйте исправную посуду.
- **Недостаточное сопротивление или короткое замыкание.** Проверить и устранить неисправность может только мастер. Не пытайтесь прозванивать цепи или работать с электрикой самостоятельно: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

## Когда это норма

Иногда нагрев прекращается не из-за неисправности. Термостат или датчик температуры может разомкнуть цепь. Если причина подтверждена, требуется замена датчика — эту работу выполняет мастер.

Кратковременное прекращение нагрева также может быть нормальной работой функции предотвращения перегрева. В таком случае это не следует считать неисправностью.

Индикатор остаточного тепла означает, что конфорка горячее 60 °C. Дайте ей остыть и не прикасайтесь к нагретой поверхности.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку причины слабого нагрева и, в зависимости от результата, проверит засор и наличие газа в баллоне, отрегулирует зазор для нормального горения, устранит окисление спиралей либо проверит и устранит неисправность при недостаточном сопротивлении или коротком замыкании. При подтверждённом срабатывании термостата или датчика температуры мастер заменит датчик.

Снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать детали и выполнять проверки мультиметром должен мастер. Самостоятельное вмешательство опасно из-за риска поражения электрическим током, утечки газа, повреждения нагревательных и электрических узлов, а также возникновения дополнительной поломки.

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).