# Варочная поверхность Zanussi не реагирует на сенсор — причины и что делать

> Если варочная поверхность Zanussi не реагирует на сенсор или кнопки, управление может не срабатывать из-за влаги, загрязнения, закрытых сенсоров или…

Если варочная поверхность Zanussi не реагирует на сенсор или кнопки, управление может не срабатывать из-за влаги, загрязнения, закрытых сенсоров или перегрева электронных элементов. Иногда отсутствие реакции связано с нормальной работой защиты и блокировок. Ниже перечислены основные причины такого симптома и действия, которые выполняются владельцем или мастером.

## Почему так бывает

- **На панели управления есть вода или посторонние предметы.** Влага и предметы на сенсорной зоне могут мешать распознаванию нажатий. Владелец может сам очистить и высушить панель управления, а также убрать с неё все предметы. Это ручная проверка, не требующая разборки прибора.
- **На поверхности остались вода или жир.** Загрязнение поверхности способно мешать работе сенсоров. Нужно протереть поверхность сухой тряпкой и включить варочную поверхность повторно. Такое действие относится к ручной проверке.
- **Сенсоры закрыты или загрязнены, электронные элементы перегрелись.** Владелец может открыть сенсоры или очистить их, после чего подождать остывания прибора. Это безопасная ручная проверка без вскрытия корпуса.
- **Состарилась проводящая резина под клавишами или ослаб внутренний жгут проводки.** Причина находится внутри прибора, поэтому устранять её должен мастер. Специалист может протереть контакты клавиш ватным тампоном, смоченным в спирте, либо переподключить внутренний жгут. Это выполняется мастером в рамках ручной проверки. Самостоятельный доступ к внутренним соединениям требует вскрытия поверхности и может привести к повреждению элементов.

## Когда это норма

- **Перегрев.** При перегреве сенсорное управление может временно не реагировать. Нужно подождать, пока поверхность остынет.
- **Случайное одновременное нажатие нескольких кнопок.** В такой ситуации системе управления может потребоваться время для восстановления работы. Немного подождите, пока управление разблокируется само.
- **Активна защита от детей.** При включённой защите сенсорные кнопки могут не реагировать на обычные нажатия. Для восстановления управления необходимо снять блокировку.

## Что сделает мастер

Если очистка панели, удаление влаги и предметов, ожидание остывания и снятие блокировки не помогли, варочную поверхность необходимо проверить специалисту. Мастер проверит состояние сенсорного управления и внутреннего жгута проводки. При старении проводящей резины под клавишами он протирает контакты клавиш ватным тампоном, смоченным в спирте, либо переподключает внутренний жгут.

Отдельной причиной может быть сбой контроллера питания сенсоров из-за нестабильного напряжения. В этом случае требуется ремонт платы питания сенсоров. Такие работы выполняет мастер: доступ к внутренним соединениям и плате связан с вскрытием прибора, а самостоятельное вмешательство может привести к повреждению внутренних элементов.

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).