# Варочная поверхность Zanussi не выключается и не регулирует мощность

> Если варочная поверхность Zanussi не выключается или не реагирует на изменение мощности, причина может быть связана с посудой, предметами на панели,…

Если варочная поверхность Zanussi не выключается или не реагирует на изменение мощности, причина может быть связана с посудой, предметами на панели, условиями работы конфорок или жидкостью на сенсорном управлении. В некоторых ситуациях поверхность ограничивает работу или ожидает корректного действия пользователя. Ниже перечислены причины, которые можно проверить без разборки и использования инструментов, а также случаи, считающиеся нормой.

## Почему так бывает

- **Используется слишком маленькая посуда.** Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Это можно проверить вручную.
- **На поверхности конфорочной панели находятся металлические предметы.** Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Наличие таких предметов проверяется вручную.
- **Несколько конфорок долго работали на высокой мощности.** В этом случае может сработать защита электроники от перегрева. Подождите, затем коснитесь сенсорного поля. Проверка выполняется вручную.
- **На зоне нагрева нет посуды или сковорода не подходит для этой варочной панели.** Поставьте подходящую посуду на зону нагрева. Подходящую посуду можно проверить вручную.
- **На панели управления разлита жидкость.** В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор, выполните действие управления. Это можно проверить вручную.

Перед проверкой убедитесь, что на панели нет металлических предметов и жидкости, а посуда установлена на нужной зоне нагрева. Не используйте для такой проверки разборку поверхности или любые инструменты.

## Когда это норма

- **Посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд.** Поставьте посуду и включите конфорку заново.
- **Конфорки еще не остыли.** Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
- **Плита остается включенной слишком долго без вмешательства или на ней нет посуды.** Такое поведение относится к нормальным условиям работы.
- **Плита была слишком долго включена.** Это также может быть нормальным условием работы поверхности.
- **Первоначальный уровень мощности был равен «0».** В этом случае отсутствие изменения мощности является нормой.

## Что сделает мастер

Мастер проведет ручную проверку условий, при которых возник симптом «не выключается / не регулируется мощность». Он проверит соответствие диаметра дна посуды конфорке, наличие металлических предметов на поверхности, правильность установки подходящей посуды на зоне нагрева, а также наличие жидкости на панели управления.

Если несколько конфорок долго работали на высокой мощности, мастер учтет срабатывание защиты электроники от перегрева: необходимо подождать и коснуться сенсорного поля. При разлитой жидкости будет проверена последовательность действий с сенсором ВКЛ./ВЫКЛ.: в течение 5 секунд после выключения и затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор.

Также специалист сопоставит ситуацию с нормальными условиями работы: отсутствием посуды в течение 90 секунд, еще не остывшими конфорками, слишком долгой работой поверхности без вмешательства или с отсутствующей посудой и первоначальным уровнем мощности «0».

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).