# Zanussi: варочная поверхность работает странно, но не сломана

> Некоторые особенности работы варочной поверхности Zanussi могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, условиями…

Некоторые особенности работы варочной поверхности Zanussi могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, условиями эксплуатации или процессом приготовления. В таких случаях важно проверить очевидные причины и соблюдать правила использования. Если причина не устраняется безопасными действиями, потребуется консультация мастера.

## Почему так бывает

- **На конфорке нет посуды с содержанием железа.** Владелец может самостоятельно проверить посуду и использовать посуду с содержанием железа. Причина определяется ручной проверкой.
- **Используется неподходящая посуда.** Проверьте посуду и замените её на подходящую. Это действие выполняется владельцем самостоятельно, без вскрытия поверхности. Причина определяется ручной проверкой.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном. Причина определяется ручной проверкой.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам. Проверить расположение посуды можно самостоятельно; причина определяется ручной проверкой.
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства. Самостоятельно следует ограничиться правильной очисткой доступных поверхностей. Причина определяется ручной проверкой.
- **Функция «Stop & Go» действует более 10 минут.** Владелец может самостоятельно деактивировать функцию «Stop & Go». Причина определяется ручной проверкой.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно. Причина определяется ручной проверкой.
- **Недосмотр в процессе приготовления.** Следите за процессом приготовления. Причина определяется ручной проверкой.
- **Нагрев пустой посуды.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Причина определяется ручной проверкой.
- **Применён несоответствующий герметик.** Самостоятельно устранять эту причину не следует. Мастеру необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Причина определяется ручной проверкой.

## Когда это норма

Следующие особенности не являются неисправностью и могут быть связаны с обычной работой варочной поверхности:

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Ничего делать не нужно.
- **Отсутствие кастрюли на конфорке.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку и уточнит, связана ли особенность работы с посудой, очисткой, расположением посуды, функцией «Stop & Go», нагревом пустой посуды или условиями приготовления. При подозрении на применение несоответствующего герметика мастер проконсультируется с производителем столешницы.

Владельцу не требуется разбирать варочную поверхность или выполнять действия внутри корпуса. Самостоятельно допустимы только внешняя проверка посуды и её расположения, использование подходящих чистящих средств, деактивация «Stop & Go», удержание кнопки с замком и соблюдение рекомендаций по приготовлению.

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).