# Варочная поверхность Zanussi повреждена или не работает — что делать

> Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Zanussi могут быть связаны с условиями эксплуатации, воздействием высокой температуры,…

Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Zanussi могут быть связаны с условиями эксплуатации, воздействием высокой температуры, попаданием предметов в вентилятор, нагревом пустой посуды, а также с повреждением отдельных деталей или недочётом производителя. По описанию симптома не всегда можно сразу определить причину, поэтому в ряде случаев нужна ручная проверка специалистом. Владелец может самостоятельно выполнить только безопасные действия, не снимая панели и не вскрывая корпус прибора.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Использование неподходящей посуды и нагрев до полного испарения содержимого могут привести к проблемам с прибором. Не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Причину мастер проверяет вручную.
- **Повреждения деталей.** Неисправность может быть связана с повреждением деталей варочной поверхности. Такая причина определяется при ручной проверке. Замену детали целиком выполняет мастер.
- **Недочёт производителя.** В отдельных случаях причиной может быть недочёт производителя. Это устанавливается при ручной проверке. При такой причине необходимо обратиться к производителю.
- **Нагрев пустой посуды.** Нагрев пустой посуды может привести к неисправности или повреждению деталей. Не нагревайте пустую посуду. Если проблема уже возникла, причину мастер проверяет вручную.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут быть всосаны в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Проверка причины выполняется вручную.
- **Высокая температура.** Повышенная температура может повлиять на работу датчика. Снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла. Если после этого неисправность сохраняется, мастер выполнит ручную проверку.

## Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» норма не указана.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку, чтобы определить, связана ли проблема с повреждением деталей, неподходящей посудой, полным испарением содержимого, нагревом пустой посуды, высокой температурой, всасыванием предметов в вентилятор или недочётом производителя.

Если обнаружено повреждение детали, мастер заменит деталь целиком. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или менять детали не следует: такие работы требуют ручной проверки и выполняются специалистом. Если причиной окажется недочёт производителя, мастер укажет на необходимость обратиться к производителю.

До осмотра соблюдайте безопасные правила эксплуатации: не используйте неподходящую посуду, не допускайте полного испарения содержимого и не нагревайте пустую посуду. Также не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу и кухонные полотенца. Датчик следует убрать как можно дальше от любых источников тепла.

---

Zanussi . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, переулок Бойцова, 4. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).